কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার এনআইডি বা পাসপোর্ট আপলোড করে ভেরিফিকেশন রিকোয়েস্ট পাঠান। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফাই হয়ে যাবে। বিস্তারিত জানতে দেখুন Register।

প্রথমে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং স্ক্রিনশটটি সংগ্রহ করুন। অনেক সময় নেটওয়ার্কের কারণে দেরি হতে পারে। যদি ১৫ মিনিটের বেশি সময় লাগে, তবে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। নিয়ম জানতে দেখুন বিকাশ দিয়ে ক্যাসিনো ডিপোজিট।

উইথড্রাল প্রসেসিং এর সময় আপনার অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস এবং লেনদেনের পরিমাণের ওপর নির্ভর করে। যদি আপনার ডকুমেন্ট বাকি থাকে, তবে তা দ্রুত জমা দিন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য দেখুন Terms।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাস সক্রিয় করতে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট এবং গেমিং টার্নওভার পূরণ করতে হয়। শর্তাবলী বিস্তারিত জানতে ভিজিট করুন অনলাইন ক্যাসিনো বোনাস নিয়ম।

আমরা উচ্চপর্যায়ের SSL এনক্রিপশন এবং ডেটা প্রটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত পড়ুন Privacy।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন। এরপর পেজটি রিফ্রেশ করে পুনরায় চেষ্টা করুন। সমস্যা থাকলে দেখুন 1xpartners app download।

আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে 'Responsible Gaming' অপশনে প্রবেশ করুন। সেখানে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন। আরও জানতে দেখুন Responsible Gaming।

স্ক্রিনের ডানদিকের নিচে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত উত্তরের জন্য আপনার ইউজার আইডি প্রদান করুন। সহায়তা নিন Support।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে রিকোয়েস্ট পাঠান অথবা প্রোফাইল সেটিংস থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনটি বেছে নিন। বিস্তারিত নির্দেশিকা দেখুন Responsible Gaming।